キラッと☆キラキラ☆日報・お掃除コラム
横浜市 綺麗さにこだわる清掃を追求!

仕事の姿勢を見てくれ！？

こんなことを言うなんて、どんだけ自信のある会社なんだ！？

言葉だけを聞くとそんな印象かも知れませんが、

まだまだ、キラッとハウスは夢も目標も沢山あって、

まだまだ、完璧にできあがった会社ではありません。

膨大な学びの量と、常に時代に合わせたサービスに

調整していく必要のあるお仕事なので、

恐らく現社長、僕が生きている間でも

完璧たる完成形は難しいのでは、、、

と思いますので、次の代にも引継ぎます。（笑）

ただ、何故？　数ある清掃会社のなかでキラッとハウスなのか？

訪問したスタッフの○○は、他の誰でもなく、

○○が担当したことでプラスαのお客様にとって、

どんなメリットがあったのか？

キラッとメンバーの一人ひとりが自分にしかない

優しい気持ちで毎日、業務を進めています。

これはお客様を思う気持ちであるのと同時に、

キラッとハウスで仕事してる人達を

従業員達という一括りではなく、

共に働く大切な仲間として、

個々の個性、個人の成長に重点をおき

例え同じ清掃はできても、

○○にしかできないサービスがある。

代わりのきかない

オンリーワンのサービスマンになってもらいたい。

そんな僕の思いが含まれています。

会社的には代わりのきかない人が増えると、

実はとても大変なんだけどねっ（笑）

至らぬ点ももしかしたら有るかも知れないけど、

清掃のビフォーアフターだけでなく、清掃中の姿勢も

見ていただけたら、少し伝わるのかな？

伝わってくれたら良いなぁ。って、思っています。

理想をいくつも掲げても、足元が不安定では始まらない。

プロのお掃除屋さんが当たり前にやることを

当たり前にやることが大前提。

何十個じゃきかない程、あるので内容は割愛しますが、

４つの当たり前を全員で有言実行しています。

⑴ 今日一日

　1日が終わった時に自分で自分のことを

　褒めてあげられるような日を過ごすこと。

⑵現在進行形

　現場作業以外で全体会議、個別ミーティング、社内セミナー、

　第三者機関の勉強会参加、各種清掃資格の取得、

　積極的過ぎる最新資機材と洗剤の導入

⑶未来に向けて

　新たなチャレンジは、できない理由を並べる前に

　チームで考え１歩ずつ、入念な準備をこしらえる。

　真剣に向き合ったことにだけ、糧となる見返りはやってくる。

⑷過去を振り返る

　技術職の場合は過去の振り返り、即ち「初心に立ち返る」

　ことも大切です。清掃の仕事も基礎が固ければ硬いほど、

　着実に新たなスキルアップに繋がります。

　時には柔らかい頭で初心に返り、誰の言葉でも周りの意見を

　聞く姿勢が必要です。

この４つの大きな共通点はとてもシンプルで、

やったらやった分だけの結果。

やらなかったら、やらなかった分だけの結果になる。

と言うことです。それを圧倒的にやるだけ。

話は変わりますが、最近導入した新しい機材。

i-mop（アイモップ）という海外製品の業務用小型自動床洗浄機。

ワックス塗布された住居のフローリングには不向きでしたが、

改良を加えることで完全に克服した。

名前の通りモップ用途に使えてモップで床を洗うよりも

断然、衛生的に床面が仕上がる。

疑問から解決に上手く導けて嬉しかった！

あとは日頃、試せないやり方など、

気になっていたことをエアコン洗浄セミナーに

皆んなで参加してまた１歩成長できた。

こんな感じでずっとやってきて、

これからもこんな感じでずっとやっていく。

キラッとハウスはそんな清掃会社です。＾＾

対応エリア：神奈川県、一部東京都